ご利用ガイド

ご注文方法

商品のご注文は以下の手順をご参考ください。

ご希望の商品ページにて、個数など必要な項目を選択し「カートへ入れる」ボタンを押してください。
カート内にて注文商品を確認し、お間違いないかご確認の上、「お会計へ進む」を押して、発送先情報の入力へ進んでください。
お送りする住所等をご入力の上、「お支払い」へ進んでください。
ご注文内容をご確認いただき、お間違いのない場合は「注文する」ボタンを押すとご注文が確定いたします。
ご確認ください
ご注文が完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に確認メールをお送りいたします。
「件名：シルバーアント(SilverAnt)公式オンラインショップ新規注文番号〜」
事前に下記アドレスからのメールを受信できますように、迷惑メールのフィルタ解除をお願いいたします。

配送方法

ヤマト運輸にて配送いたします。

ご入金確認後、(土曜/日曜/祝日)を除き3日以内に出荷いたします。
ご予約注文の場合は商品名の横に納期が記載されておりますのでご確認ください。

海外への出荷は行なっておりませんので、ご了承ください。

【送料について】
送料は一律800円となります。
※ネコポス対応商品 : 350円
※15,000円以上ご購入いただきましたお客様は送料無料
※沖縄、その他離島への配送は、送料1,800円とさせていただきます。

お支払い方法について

下記のお支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード / 各種オンライン決済サービス

※すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

返品 / 交換について

お届け商品がお申し込み内容と異なっていたり、汚損、破損があった場合は、商品到着後8日以内に弊社カスタマーサービスまで、メールにてご連絡お願いいたします。

【カスタマーサービスメールアドレス : info@silverantoutdoors.jp】

ご確認後に、返品交換対応いたします。
商品出荷後のキャンセルにつきましてはお受けいたしかねます。

ご返品に伴う返金についてのご案内

【クレジットカード決済】の場合
カード会社の規定に従い、ご返金いたします。カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、予めご了承ください。

【各種オンライン決済】の場合
お客様側で連携いただいたペイメントに登録しているクレジットカードの規定に従い、ご返金いたします。カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

お客さまのご都合によるお取り替え・ご返品の送料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
商品の汚損・破損の場合は、当社が送料を負担いたします。